网站小编 生哥说：关于石河子供热的问答！
自10月15日我市正式供暖以来,暖气不热,房子何时才能来暖,成了市民最关心的问题。10月15日至21日,天富热电客服中心热线95598共受理市民来电1652件,反映的问题集中在家中暖气包漏水、暖气包无水、暖气不热等方面。
影响供热有以下因素
10月21日,记者在天富热电客服中心了解到,供热第一周,影响供热的因素主要体现在暖气“憋气”、人为关阀门、管道老化等方面。“今年反映问题的人数相比往年少了一些,因为我们把工作都做在了前面。供热公司在夏季维修保养暖气管道以及前段时间的打压试水阶段,已将大部分管道问题解决了。”天富客服中心副主任张红飞说。
据介绍,导致暖气不热的常见的原因有:管道内有大量的集气,需要排掉；供热管道泄漏、阀门损坏；楼道门窗未关闭,冻坏采暖设施；楼栋、单元主阀未打开；家中阀门损坏或未全开；加装过水热；管道因年久未更换,造成内部阻塞；随意改管道,加装其它设施；换热站设备故障、停电；供暖初期,换热站供水压力不足,出现倒空情况(打开排气阀为吸气状态)。
市民普遍关注的供热问题
记者采访后梳理了热线中关注度较高的一些问题:
一是正式供热已经几天了,我家暖气为啥不热?供热管网是一个很大的系统,一次网和二次网出水温度升温需要过程。供热初期,居民家中的暖气有温度但不高属正常现象,但随着出水温度的不断升高,居民家中室温会逐渐提升。此外,造成暖气不热的原因有很多种,市民可拨打辖区供热站电话进行报修,维修人员会逐步排查。
二是为啥暖气温度时高时低?供热的目的是为了补偿建筑物的散热量,以维持室温的相对稳定。建筑物散热量的大小与天气情况、室外温度、建筑物的保温效果等许多因素有密切关系。供热温度是随着室外温度进行调节的,以保证室内温度处于相对恒定适宜状态,若非管网、换热站出现故障,一般暖气温度不会大幅波动。
三是我家办了停暖手续还能恢复供热吗?根据相关规定,9月20日至10月15日期间,市民可办理供热停止和恢复供热的相关手续。停止和恢复供热的期限最短为一个采暖季；实施范围包括供用热合同约定的全部区域,不允许部分停热；在供热设施保修期内的房屋不得办理。同时,根据《新疆维吾尔自治区供热管理办法》的规定,用热户要求暂停供热的仍需交纳30%的热能损耗补偿费；办报停手续后,家中和主管网必须处于断开状态。用户想在采暖期恢复供热,会影响楼栋其他住户的正常供暖,因此报停用户在本采暖期不允许恢复供热。
记者了解到,供暖正式开始后,停复热并不是简单的一个手续办理问题,对于串联的供热管道而言,工作人员需要对整栋楼进行停热、泄水,再进行注水排气,供热站前期全部的工作白费不说,还影响整栋楼的供热。
新房先请专业鉴定机构验收后再装修
往年有市民拨打本报民生热线反映:家中连续几年室温低于16摄氏度。当片区维修人员上门检查时发现,这些市民家中暖气不热是因地暖管道铺得少导致的。面对这样的情况应该如何解决?
天富供热公司专业人员介绍说,任何建设项目,项目主体管理单位和设计、施工单位、监理应该对项目承担相关责任,建议用户把接房验收的时间放在冬季12月至1月,并请专业鉴定机构参与验收后,确认地暖盘管符合设计安装规范后再进行装修。
