科勒 平时在餐厅吃到有问题食物，你都是怎么解决的？
让重做一份？要求免单？还是选择自认倒霉！
生活里，很多人怕麻烦，选择息事宁人！
餐厅也觉得是小事情，依然不注重食品卫生，导致餐饮卫生问题屡屡出现~
其实，只要按照下面的步骤，就能在维护自身权益的同时，让商家更加注重食品安全卫生问题。
一、维权步骤：
（一）保留证据
证据包含：有问题食物、现场环境、店名商标、就餐小票等。
怎么保留证据：用手机把问题食物、店面环境、店名、商标都拍下来。
（二）录音协商
录音内容应该包括：
1：让对方就问题食物给出解释；
2：让对方给出赔偿方案。
（三）多方投诉
1、消费者委员会（12315）。
2、所在地区卫生监督所。
（《产品质量法》第22条）
投诉内容主要包括：
1、阐述事情（时间+事件+事情经过+基本诉求）
2.准确给出店铺地址与名字
（四）及时就医
保留证据：就医要保留就餐证明、医院诊断证明、误工费等相关费用的证明。
申请赔偿：就医后可以申请对方赔偿医疗费、护工费、误工费以及住院伙食等费用。
（《人身损害赔偿法》第十七条）
二、维权结果：
1、要求价款10倍赔偿；
2、价款10倍没有1000元的，赔1000元；
（《食品安全法》第一百四十八条）
3、损失性赔偿及损失2倍以下惩罚性赔偿；
4.涉事餐厅或面临行政处罚及罚款。
（《食品安全法》第一百二十六条）
